Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Usa el ícono de chat en la esquina inferior derecha de esta página para iniciar una conversación — un agente de ForgeStop o el asistente automatizado responderá a la brevedad.
Qué incluir en tu mensaje
Para ayudarnos a resolver tu problema rápidamente, incluye la siguiente información cuando te comuniques:
Información | Dónde encontrarla |
ID del Batch Maker | Configuración → ID del Batch Maker |
Número de lote | El número de lote ingresado para tu lote |
ID del lote | Se muestra en la pantalla de confirmación del lote o en el Panel de control de ForgeStop |
Mensaje de error | Captura de pantalla o descripción del error mostrado |
Qué estabas haciendo | El paso en BatchMaker donde ocurrió el problema |
Cómo exportar el Registro
Si nuestro equipo de soporte solicita archivos de registro:
Abre Configuración en BatchMaker.
Toca Registro para ver el archivo de registro actual.
Sigue las instrucciones de tu contacto de soporte de ForgeStop sobre cómo compartir el archivo.
Artículos relacionados
Last Synced: 2026-03-16 · Sync Status: Current · ID: 14062833 · Language: Spanish