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Cómo Autenticar con tu Teléfono

Estamos aquí para ayudarte a confirmar la autenticidad de tu producto en segundos.

Actualizado hace más de un mes

Las etiquetas inteligentes de ForgeStop INFOTAP funcionan con NFC, una tecnología inalámbrica segura integrada en la mayoría de los smartphones modernos.

Sin Apps. Sin descargas. Solo un toque sencillo.


Paso 01: Desbloquea tu teléfono

Asegúrate de que tu teléfono esté activo, desbloqueado y que NFC esté activado.


Paso 02: Acerca tu teléfono a la etiqueta

Acerca la parte superior o posterior de tu teléfono a la etiqueta NFC. Mantén el teléfono fijo por 1-2 segundos.


Paso 03: Abre el enlace

Aparecerá una notificación — tócala para abrir la página de verificación.

  • Algunos teléfonos abren el enlace automáticamente.

  • Puede que necesites seleccionar tu navegador predeterminado.


Ubicaciones Comunes de Escaneo según el Tipo de Teléfono

Tipo de Dispositivo

Ubicación del Toque

iPhones

Parte superior-trasera (cerca de la cámara en XR y posteriores)

Teléfonos Android

Generalmente centro-trasero o parte superior-trasera (varía según la marca)


Dispositivos Android

Confirma si tu teléfono tiene NFC

La mayoría de los Android modernos (Google Pixel, Samsung Galaxy, ASUS, Sony Xperia, Redmi, etc.) incluyen NFC.

  1. Ve a Ajustes

  2. Toca Dispositivos conectados (o Red e Internet)

  3. Toca Preferencias de conexión

  4. Busca NFC

Si ves el interruptor de NFC, tu dispositivo es compatible.

Activar NFC

Marca Android

Ruta

Mayoría de Android

Ajustes → Dispositivos conectados → Preferencias de conexión → NFC → Activar

Samsung

Ajustes → Conexiones → NFC y pagos sin contacto → Activar

Cómo Escanear

  1. Asegúrate de que NFC esté activado y la pantalla esté encendida y desbloqueada

  2. Acerca la parte trasera del teléfono (cerca del centro o parte superior) a la etiqueta NFC

  3. Mantén fijo por 1-2 segundos

  4. Una notificación o el navegador se abrirá automáticamente con la página de verificación

Solución de Problemas — Android

Problema

Solución

NFC no activado

Ajustes → Dispositivos conectados → NFC → Activar

Sin respuesta al tocar

Quita la funda gruesa/magnética, pantalla encendida, mantén 1-2 seg

Error "Etiqueta no compatible"

La etiqueta puede estar vacía o mal formateada — contacta a soporte

Etiqueta no detectada

Quita fundas, mantén el teléfono fijo 2 segundos sobre la etiqueta

¿Aún no funciona?

Prueba con otro teléfono o reinicia tu dispositivo

Consejos Rápidos — Android

  • Activa NFC: Ajustes → Dispositivos conectados → Preferencias de conexión → NFC → Activar

  • Toca la parte trasera del teléfono, cerca del centro o parte superior

  • Quita fundas gruesas o magnéticas para mejores resultados

  • La pantalla debe estar encendida y desbloqueada

  • Mantén fijo por ~2 segundos


Dispositivos iPhone

¿Qué iPhones son compatibles con NFC?

Modelo de iPhone

Compatibilidad NFC

Método

iPhone 7 / 8

Mediante app o Centro de Control

iPhone X / XR

Mediante app o Centro de Control

iPhone XS y posteriores

Escaneo en segundo plano — no requiere app

iPhone SE (2da/3ra gen)

Escaneo en segundo plano

Cómo Escanear: iPhone XS o posteriores

  1. Activa la pantalla (NFC solo funciona con la pantalla encendida)

  2. Acerca el borde superior del teléfono a la etiqueta NFC

  3. Aparecerá una notificación — tócala para abrir la página de verificación

Cómo Escanear: iPhone 7, 8, X o XR

  1. Abre el Centro de Control

  2. Toca el ícono de NFC (requiere iOS 14 o superior)

  3. Acerca la parte superior del teléfono a la etiqueta

  4. Toca la notificación cuando aparezca

Como alternativa, descarga una app lectora de NFC desde la App Store (por ejemplo, "NFC Tools").

Solución de Problemas — iPhone

Problema

Solución

Escaneo en segundo plano no funciona

Abre el Centro de Control y toca el ícono de NFC

No aparece notificación

Intenta bloquear y desbloquear el teléfono para activar NFC

Ícono NFC no aparece en Centro de Control

Actualiza a iOS 14+, luego agrega "NFC Tag Reader" en Ajustes → Centro de Control

Error "Etiqueta no compatible"

La etiqueta puede estar vacía o mal formateada — contacta a soporte

Etiqueta no detectada

Quita fundas gruesas o cubiertas metálicas, mantén fijo 2 segundos

¿Aún no funciona?

Prueba con otro teléfono o reinicia tu dispositivo

Consejos Rápidos — iPhone

  • No requiere configuración para iPhone XS y posteriores — solo toca con el borde superior

  • Si no responde, asegúrate de que la pantalla esté encendida y desbloqueada

  • NFC solo funciona cuando la pantalla está encendida y el modo avión está desactivado

  • La lectura no funcionará si estás en una llamada o si la cámara está abierta

  • La antena NFC está en el borde superior del teléfono — ¡no en la parte trasera ni inferior!


Last Synced: 2026-03-11 · Sync Status: Current

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